RCS steht für Rich Communication Service und versteht sich allgemein als Nachfolger der SMS. Mit RCS Business Messaging (RBM) können Sie als Unternehmen Ihre Kunden direkt auf dem Smartphone und ohne die Installation einer weiteren App erreichen. Der Nachrichteneingang landet ganz einfach in der vorhandenen Nachrichten-App. Sie müssen sich keine Sorge machen, ob und welchen Messenger der Empfänger gerade nutzt. RCS kommen wie SMS auf nahezu jedem Endgerät an. RCS ist von der GSMA standardisiert und weltweit von Mobilfunkanbietern und Gerätherstellern unterstützt. Auch iPhones werden in diesem Jahr dabei sein.

Neben dem Versenden von längeren Texten können auch hochauflösende Bilder und Videos verschickt werden. Auch interaktive Elemente wie Buttons oder Bilder-Karussells werden unterstützt. Der Nachrichteneingang z.B. für Kundenanfragen oder Supportfälle ist ebenso möglich. Sicherheit steht bei RCS an oberster Stelle, daher müssen Sie sich als Unternehmen einen Absender registrieren und verifizieren lassen. Keine Sorge, wir unterstützen Sie dabei! Damit ist sichergestellt, dass niemand in Ihrem Namen Nachrichten versendeten kann und schützt vor Missbrauch (Phishing & Spam). Nachrichtenempfänger sehen Ihren verifizierten Absender, der individuell nach Ihrem Corporate Design angepasst werden kann.